Grupy i produkty
Organizuj wiedzę według kategorii, linii produktowych i konkretnych produktów lub urządzeń.
Nowoczesna platforma CMS do zarządzania wiedzą produktową i self-service.
Comoq pomaga firmom tworzyć, organizować i publikować pomoc produktową w jednym systemie — od struktury wiedzy i różnych typów treści po dystrybucję w kanałach cyfrowych, AI Search i nowoczesny self-service.
Zamiast pracować w wielu narzędziach i utrzymywać rozproszone treści, zespoły dostają jedną platformę, która porządkuje cały proces i pozwala rozwijać nowoczesny self-service razem z produktem.
Architektura CMS zaprojektowana pod produkty, wersje, języki i treści.
Comoq porządkuje wiedzę produktową w logicznej strukturze, która łączy grupy, produkty, wersje, języki i typy treści. Dzięki temu firmy mogą rozwijać self-service i bazę wiedzy bez chaosu, duplikacji i utraty spójności.
- 1
- 2
Wersje i warianty
Przypisuj treści do konkretnych modeli, wersji oprogramowania, rynków lub konfiguracji produktu.
- 3
Języki i lokalizacja
Zarządzaj wieloma wersjami językowymi i dopasowuj treści do różnych rynków.
- 4
Typy treści
Łącz w jednym systemie artykuły, instrukcje step by step, troubleshootery, treści AR, wideo i inne formaty pomocy.
Treści pod kontrolą — od pierwszej wersji po kolejne aktualizacje.
Comoq pomaga zespołom zarządzać całym cyklem życia treści produktowych — od tworzenia i edycji, przez publikację, po aktualizacje wynikające ze zmian w produktach, wersjach i rynkach.
- 1
Tworzenie
Buduj nowe treści i rozwijaj różne formaty pomocy w jednym systemie.
- 2
Edycja i rozwój
Aktualizuj content na bieżąco, dopracowuj go i dostosowuj do produktów, wersji oraz języków.
- 3
Publikacja
Udostępniaj treści użytkownikom w odpowiednich kanałach i formatach.
- 4
Aktualizacja i utrzymanie
Reaguj szybciej na zmiany w produktach i utrzymuj wiedzę w aktualnym, spójnym systemie.
AI wspiera pracę z treściami, wyszukiwaniem i doświadczeniem użytkownika.
W Comoq AI może wspierać zespoły na wielu etapach pracy — od tworzenia i rozwijania treści, przez aktualizacje i tłumaczenia, po bardziej inteligentne wyszukiwanie i konfigurację doświadczenia końcowego.
AI Control Center
Content AI
Update AI
Search AI
Experience AI
Jedno środowisko AI, które wspiera tworzenie, rozwój i dostarczanie pomocy w całym cyklu pracy.
1
Tworzenie i rozwój treści
Przyspieszaj pracę nad artykułami, instrukcjami, troubleshootingiem i innymi formatami pomocy.
2
Aktualizacje i optymalizacja
Łatwiej rozwijaj treści wraz ze zmianami w produktach, wersjach i potrzebach użytkowników.
3
AI Search i konwersacyjne doświadczenie pomocy
Wykorzystuj AI Search do szybszego odnajdywania wiedzy, lepszego dopasowania odpowiedzi do kontekstu i budowania nowocześniejszego self-service.
4
Wsparcie konfiguracji i doświadczenia końcowego
Wykorzystuj AI również przy rozwijaniu widgetu i środowiska, w którym użytkownik końcowy korzysta z pomocy.
Publikuj wiedzę tam, gdzie naprawdę korzystają z niej użytkownicy.
Comoq pozwala udostępniać pomoc produktową w różnych kanałach — od widgetów i centrów pomocy po microsite'y, własne domeny, AI Search i integracje headless. Dzięki temu wiedza nie zostaje w CMS-ie, tylko działa tam, gdzie jest potrzebna.
1
Widget pomocy
Osadzaj treści bezpośrednio na stronach i w środowisku produktu, tak aby użytkownicy mogli znaleźć pomoc bez opuszczania doświadczenia.
2
Centrum pomocy / microsite
Publikuj uporządkowaną bazę wiedzy jako gotowe centrum self-service dostępne online.
3
Własna domena i wdrożenia webowe
Dostosuj sposób publikacji do swojej marki i infrastruktury, bez konieczności budowania wszystkiego od zera.
4
Headless API i integracje
Udostępniaj treści do własnych aplikacji, systemów i doświadczeń cyfrowych przez API.
Widget
Centrum pomocy
Własna domena
Headless API
AI Search + dystrybucja headless pozwalają podać właściwą odpowiedź w odpowiednim miejscu i czasie.
Zobacz, jak Comoq może działać w Twojej firmie.
Pokażemy Ci platformę w praktyce, omówimy potrzeby Twojego zespołu i zobaczymy, jak Comoq może pomóc uporządkować wiedzę produktową oraz rozwinąć nowoczesny self-service.