Usługi

To nie tylko software — to partner w Twojej dokumentacji.

Migracja wiedzy, dedykowane wsparcie i SLA oraz projekt modelu operacyjnego — by dokumentacja działała jak system, a nie gaszenie pożarów.

MIGRACJA WIEDZY

Przenosimy Twoje rozproszone dokumenty w jedną strukturę.

Z PDF-ów, instrukcji, FAQ i notatek wewnętrznych w czystą, uporządkowaną bazę wiedzy — bez zaczynania od pustej strony.

1AUDYT

Audyt i inwentaryzacja

2PROJEKT

Projekt struktury

3MIGRACJA

Migracja treści

4START

Start na żywo

ROZPROSZONE ŹRÓDŁA

PDFinstallation.pdf

FAQlegacy-faq.html

DOCsupport-notes

UPORZĄDKOWANA BAZA WIEDZY

Pierwsze kroki

Diagnostyka

Przeniesiono 1/4

DEDYKOWANE WSPARCIE I SLA

Niezawodne wsparcie, które skaluje się razem z Twoją działalnością.

Dedykowana osoba kontaktowa, ustalone czasy reakcji i moce, by wspierać dokumentację, gdy rośnie Twój produkt i rynki.

→Dedykowany kontakt — konkretna osoba, która zna Twoją konfigurację.

→Ustalone SLA — uzgodnione czasy reakcji i rozwiązania.

→Skalowalne moce — rosną wraz z nowymi produktami, wersjami, regionami.

Skrzynka wsparcia

W ramach SLA

#4821 · Urządzenie się nie parujeNowe

SLA 4h 00m

Twoja dedykowana osoba kontaktowa

Zna Twoją konfigurację, treści i cele

SKALOWANIE MOCY

PROJEKT MODELU OPERACYJNEGO

Model dokumentacji dopasowany do tego, jak pracuje Twój zespół.

Definiujemy role, procesy i metryki, by dokumentacja stała się powtarzalnym systemem — a nie ciągłym gaszeniem pożarów.

→Role i odpowiedzialność — kto tworzy, sprawdza i publikuje.

→Procesy — przewidywalne ścieżki od szkicu po aktualizację.

→Zgodność z wydaniami — utrzymuj dokumentację w synchronizacji z każdym wydaniem.

→Metryki i cele — śledź odciążenie, pokrycie i kondycję treści.

PROCES DOKUMENTACJI

Tworzenie

Recenzja

Publikacja

Aktualizacja

ROLE

AutorRecenzentPublikujący

METRYKI

Odciążenie

Pokrycie

Kondycja

Zaplanujmy wdrożenie Twojej dokumentacji.

Opowiedz o swoich produktach i konfiguracji — zaproponujemy ścieżkę migracji, model wsparcia i model operacyjny dopasowane do Twojego zespołu.

Porozmawiajmy